Un cliente que trabajaba planchas de cuero muy rígidas nos planteó una necesidad concreta: acompañar el material sobre la mesa y accionar el marcado desde el lado opuesto al martillo. Para explicarnos la disposición, nos envió un pequeño boceto a mano. Ese dibujo fue el punto de partida de nuestro trabajo.
Comprender el proceso antes de construir la solución
El boceto situaba al operario a un lado de la mesa, el cuero sobre el plano y el martillo marcador al otro lado. El pedal debía quedar cerca del operario. Se trataba de adaptar la disposición a la forma de manipular aquellas planchas rígidas.
A partir del boceto del cliente, elaboramos un segundo esquema para aclarar la disposición solicitada: el operario y el pedal a un lado, el cuero sobre la mesa y el D4 al otro lado. Este esquema ilustrativo permitió compartir la petición antes de realizar la aplicación.
El punto de partida: nuestro D4
Partimos del martillo marcador neumático D4 Danese, un producto que ya forma parte de nuestra gama. Adaptamos su aplicación a la solicitud del cliente: una personalización del D4, no el lanzamiento de un nuevo modelo.
Del boceto a la aplicación
La escucha, el conocimiento del material y nuestra experiencia mecánica nos permitieron transformar la petición en una aplicación concreta en poco tiempo. Preparamos un vídeo en inglés para mostrar al cliente la solución y el accionamiento del marcado a distancia.
Elige cómo ver la solución
Ver el short — 29 segundos, español
Ver el vídeo completo — 1 min 14 s, inglés
También pensamos en el cambio de números
Prestamos atención a las operaciones del uso diario. La parte final del vídeo muestra la posibilidad de desactivar el mando remoto antes de intervenir en el martillo, por ejemplo para cambiar los números.
Las soluciones a medida empiezan por escuchar
Nos enorgullece convertir una petición en una solución concreta, adaptando un producto propio al proceso del cliente. A veces todo comienza con un dibujo sencillo: nuestro trabajo consiste en comprenderlo y evaluar cómo llevarlo a la práctica.