বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলি

1. বিক্রেতার পরিচয়
   Danese Srl, Via A. Diaz 33/B, 36071 Arzignano (VI), ইতালি, ভ্যাট/কর নম্বর 02457820245 (এখানে “Danese” বা “বিক্রেতা” নামে উল্লেখিত)।
2. প্রযোজ্য ক্ষেত্র
   2.1 লিখিতভাবে অন্য চুক্তি না থাকলে Danese কর্তৃক গ্রাহককে (“গ্রাহক”) বিক্রি করা সব পণ্য ও/বা পরিষেবার ক্ষেত্রে এই বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলি (“CGV”) প্রযোজ্য।
   2.2 গ্রাহকের ভিন্ন বা অতিরিক্ত কোনো শর্ত Danese লিখিতভাবে স্পষ্ট সম্মতি না দিলে বাধ্যতামূলক নয়।
   2.3 CGV ও মূল্যপ্রস্তাব/প্রোফর্মা/চুক্তির মধ্যে বিরোধ হলে পরিবর্তিত অংশের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নথির শর্ত প্রাধান্য পাবে।
3. মূল্যপ্রস্তাব, প্রোফর্মা ও অর্ডার
   3.1 নথিতে উল্লিখিত সময় পর্যন্ত মূল্যপ্রস্তাব ও প্রোফর্মা বৈধ; সময় উল্লেখ না থাকলে ১৫ দিন।
   3.2 Danese-এর লিখিত নিশ্চিতকরণ বা সরবরাহ শুরু হলে তবেই অর্ডার গৃহীত বলে গণ্য হবে।
   3.3 নিশ্চিতকরণের পরে গ্রাহক পরিবর্তন চাইলে মূল্য ও সময়সীমা সমন্বয় করতে হতে পারে।
4. মূল্য
   4.1 মূল্যপ্রস্তাব/প্রোফর্মা/চুক্তিতে উল্লিখিত মূল্য প্রযোজ্য এবং ভিন্ন উল্লেখ না থাকলে তা নিট মূল্য।
   4.2 লিখিতভাবে অন্য চুক্তি না থাকলে ভ্যাট, শুল্ক, স্থানীয় কর, কাস্টমস ছাড়করণ ও গন্তব্য দেশের অন্যান্য ব্যয় গ্রাহক বহন করবেন।
   4.3 প্যাকেজিং ও পরিবহন: ভিন্ন উল্লেখ না থাকলে বাণিজ্যিক নথি অনুযায়ী আলাদাভাবে বিল করা হবে বা মূল্যের অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ওজন/আয়তন, প্যাকেজিং ও পরিবহনের ধরন অনুযায়ী Danese ব্যয় সমন্বয় করতে পারে।
5. অর্থপ্রদানের শর্ত
   5.1 ইনভয়েস/প্রোফর্মা/চুক্তিতে নির্ধারিত অর্থপ্রদানের শর্ত প্রযোজ্য (যেমন অগ্রিম, CAD, নির্ধারিত মেয়াদে T/T ইত্যাদি)।
   5.2 সম্মত সময়ের মধ্যে অর্থ দিতে হবে; পূর্বসম্মতি ছাড়া অর্থ আটকে রাখা, সমন্বয় বা কর্তন করা যাবে না।
   5.3 অর্থপ্রদানে বিলম্ব হলে নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত Danese চলমান সরবরাহ স্থগিত এবং/অথবা নতুন অর্ডার প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
   5.4 বিলম্ব সুদ ও ব্যয়: আইনগত সুদ (B2B-এর ক্ষেত্রে ইতালীয় আইন D.Lgs. 231/2002) এবং পাওনা আদায়ের ব্যয় প্রযোজ্য।
6. ডেলিভারি, পরিবহন ও সরবরাহের শর্ত (Incoterms)
   6.1 লিখিতভাবে স্পষ্ট “বাধ্যতামূলক” ঘোষণা না থাকলে ডেলিভারির সময় আনুমানিক।
   6.2 মূল্যপ্রস্তাব/চুক্তিতে উল্লেখিত সরবরাহের শর্ত (EXW, FOB, CFR/C&F, CIP, DAP ইত্যাদি) প্রযোজ্য। Incoterms উল্লেখ করা হলে চুক্তির তারিখে কার্যকর সংস্করণ অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
   6.3 সম্মত সরবরাহের শর্ত অনুযায়ী ঝুঁকি গ্রাহকের কাছে হস্তান্তরিত হবে।
   6.4 পরিবহনে ক্ষতি: ডেলিভারির সময় গ্রাহককে পণ্য পরীক্ষা করে আইন ও/অথবা পরিবহনকারীর নির্ধারিত পদ্ধতি ও সময়ে পরিবহনকারী এবং Danese-কে দ্রুত অভিযোগ জানাতে হবে।
7. সহনসীমা, পরীক্ষা ও পণ্য গ্রহণ
   7.1 প্রযুক্তিগত পণ্য ও খুচরা যন্ত্রাংশে শিল্পের প্রচলিত মাত্রাগত ও নির্মাণগত সহনসীমা থাকতে পারে।
   7.2 দৃশ্যমান অসংগতি ডেলিভারির ৮ দিনের মধ্যে (অথবা প্রযোজ্য আইনে অন্য সময় থাকলে সে অনুযায়ী) লিখিতভাবে জানাতে হবে; ছবি/ভিডিও ও নথির সূত্র (ইনভয়েস/প্যাকিং তালিকা/ব্যাচ) যুক্ত করতে হবে।
   7.3 সময়মতো অভিযোগ না এলে পণ্য গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।
8. ওয়ারেন্টি
   8.1 লিখিতভাবে অন্য চুক্তি না থাকলে B2B বিক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের ওয়ারেন্টি কার্যকর।
   8.2 ওয়ারেন্টির বাইরে থাকবে: স্বাভাবিক ক্ষয়, ব্যবহার্য সামগ্রী (ব্লেড, অ্যাব্রেসিভ পেপার ইত্যাদি), অনুপযুক্ত ব্যবহার, ভুল স্থাপন, নির্দেশনাবহির্ভূত রক্ষণাবেক্ষণ, অননুমোদিত পরিবর্তন এবং অনুমোদনহীন অমৌলিক বা বিকল্প যন্ত্রাংশ ব্যবহারে ক্ষতি।
   8.3 পরিমাপক যন্ত্র ও মেশিনের ক্ষেত্রে Danese বা প্রস্তুতকারকের ব্যবহার ও রক্ষণাবেক্ষণের নির্দেশনা মানা ওয়ারেন্টির শর্ত।
   8.4 প্রতিকার: ওয়ারেন্টিভুক্ত ত্রুটি প্রযুক্তিগত যাচাইয়ের পরে Danese নিজের সিদ্ধান্তে মেরামত, প্রতিস্থাপন বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের মূল্য ক্রেডিট করতে পারে।
9. ফেরত ও RMA
   9.1 Danese-এর লিখিত অনুমতি (RMA) ও ফেরত পাঠানোর নির্দেশনা ছাড়া কোনো পণ্য ফেরত গ্রহণ করা হবে না।
   9.2 উপযুক্ত প্যাকেজিং ও সম্পূর্ণ নথিসহ পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে।
   9.3 ত্রুটি নিশ্চিত না হলে বা ওয়ারেন্টির বাইরে হলে পরীক্ষা, পরিবহন ও পুনঃপ্রস্তুতির ব্যয় গ্রাহক বহন করবেন।
10. দায়বদ্ধতার সীমা
    10.1 পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য Danese দায়ী নয়; উদাহরণ হিসেবে উৎপাদন বন্ধ, মুনাফা হারানো, উৎপাদনের ক্ষতি ও তৃতীয় পক্ষকে গ্রাহকের জরিমানা উল্লেখযোগ্য।
    10.2 ইচ্ছাকৃত অনিয়ম, গুরুতর অবহেলা বা বাধ্যতামূলক আইনগত সীমা ব্যতীত Danese-এর মোট দায় অভিযোগসংশ্লিষ্ট সরবরাহের মূল্যের মধ্যে সীমিত।
11. মালিকানা সংরক্ষণ (প্রযোজ্য আইন অনুমতি দিলে)
    গ্রাহকের দেশের আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত পণ্যের মালিকানা Danese-এর থাকবে। ঝুঁকির ক্ষেত্রে সরবরাহের শর্ত/Incoterm প্রযোজ্য থাকবে।
12. নিয়ন্ত্রণবহির্ভূত ঘটনা
    নিজের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে বিলম্ব বা কাজ করতে না পারার জন্য Danese দায়ী নয় (যেমন প্রাকৃতিক ঘটনা, যুদ্ধ, ধর্মঘট, কাঁচামালের অভাব, পরিবহনকারীর বিলম্ব, কাস্টমস বাধা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, মহামারি বা কর্তৃপক্ষের পদক্ষেপ)। এসব ক্ষেত্রে ঘটনার স্থায়িত্ব অনুযায়ী সময়সীমা বাড়বে।
13. আইনানুগতা, রপ্তানি ও নিষেধাজ্ঞা
    13.1 গ্রাহক ঘোষণা করেন যে পণ্যের ব্যবহার ও চূড়ান্ত গন্তব্য প্রযোজ্য আইন, বিধি ও নিষেধাজ্ঞা মেনে চলবে (রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ ও নিষেধাজ্ঞাসহ)।
    13.2 আইন না মানার ঝুঁকি দেখা দিলে Danese সরবরাহ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে।
14. মেধাস্বত্ব
    ট্রেডমার্ক, নকশা, নথি, ম্যানুয়াল ও প্রযুক্তিগত জ্ঞান সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া অনুলিপি বা প্রচার নিষিদ্ধ।
15. গোপনীয়তা
    আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আলোচনা ও সরবরাহের সময় পাওয়া প্রযুক্তিগত ও বাণিজ্যিক তথ্য গোপন রাখতে উভয় পক্ষ অঙ্গীকারবদ্ধ।
16. তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
    উভয় পক্ষ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে (বিশেষ করে ইউরোপীয় ইউনিয়নে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে GDPR)। নিজ নিজ ভূমিকা—নিয়ন্ত্রক/প্রক্রিয়াকারী—অনুযায়ী তথ্যের নীতি ও আইনগত ভিত্তি পরিচালিত হয়।
17. ভাষা
    অনুবাদের মধ্যে অমিল হলে ইতালীয় সংস্করণ (অথবা চুক্তিতে স্পষ্টভাবে নির্ধারিত সংস্করণ) প্রাধান্য পাবে।
18. প্রযোজ্য আইন ও বিচারিক এখতিয়ার
    18.1 লিখিতভাবে অন্য চুক্তি না থাকলে ইতালীয় আইন চুক্তিটি নিয়ন্ত্রণ করবে।
    18.2 একক বিচারিক এখতিয়ার: Vicenza (ইতালি)।
    18.3 বিকল্প হিসেবে গ্রাহকের সঙ্গে লিখিত সম্মতিতে সালিশের ব্যবস্থা করা যেতে পারে; স্থান ও প্রতিষ্ঠান চুক্তিতে নির্ধারণ করতে হবে।
19. চূড়ান্ত বিধান
    19.1 আংশিক অবৈধতা: কোনো ধারা অবৈধ হলে বাকি ধারাগুলো অবৈধ হবে না।
    19.2 পরিবর্তন: CGV-এর যেকোনো পরিবর্তন লিখিত হতে হবে এবং Danese-এর স্বাক্ষর থাকতে হবে।
    19.3 সম্পূর্ণ চুক্তি: মূল্যপ্রস্তাব/চুক্তি ও CGV মিলে পক্ষগুলোর সম্পূর্ণ সমঝোতা গঠন করে।